全媒体运营师在线阅读
会员

全媒体运营师

赵溪 张艳 胡仕龙
开会员,本书免费读 >

管理市场/营销15.3万字

更新时间:2021-12-10 19:09:48 最新章节:后 记

立即阅读
加书架
下载
听书

书籍简介

在产品多样、竞争加剧、流量稀缺、消费者追求极致体验、企业追求成本与效益平衡的当下,如何做好从服务客户到经营客户的所有工作,是每位经营者都在考虑的问题。《全媒体运营师》可助力传统客服行业做好转型工作,帮助线下企业利用私域流量做好服务工作,旨在引导企业在全域流量运营中,服务好客户、经营好客户,形成服务营销一体化、服务运营一体化、服务公关一体化的全新模式。《全媒体运营师》可作为求变的客服中心负责人、求发展的客服从业者的学习参考书,也可供个人自媒体、线下连锁店经营者、运营或产品岗位从业者阅读。
品牌:清华大学
上架时间:2021-06-01 00:00:00
出版社:清华大学出版社
本书数字版权由清华大学提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

最新章节

赵溪 张艳 胡仕龙
主页

最新上架

  • 会员
    小米公司已成为一家集手机、物联网平台、智能家居、生活消费品、互联网线上服务为一体的高科技互联网公司。本书以解析小米公司的营销思路方法等为主,其饥饿营销、口碑营销、话题营销、粉丝营销、社会化营销等营销模式历来被人称道。这些营销模式的普适性高,能为普通中小企业及创业者的跨越式发展、思维转型等提供有效的借鉴和启发。书中,作者整理了丰富的小米公司营销资料,分析了相关营销方法的实施效果,并用通俗易懂的方式进
    黄志伟管理9.5万字
  • 会员
    本书以抖音、快手、微信视频号、B站4类短视频平台为基础,详细阐述基于这些平台的电商业务运营与管理。全书共10章,第1章从整体上阐述短视频电商的概况,包括发展现状,较之传统电商的优势,人、货、场逻辑;第2~5章分别阐述短视频电商的账号构建、内容运营、粉丝运营和数据运营;第6~9章分别针对抖音、快手、微信视频号、B站四个平台进行介绍,围绕变现模式展开,这部分是全书的重点,着重介绍相应的方法、技巧、步骤
    郑皓天 刘俊杰管理11.4万字
  • 会员
    营销1.0是工业化时代以产品为中心的营销,这个时代的营销被认为是一种纯粹的销售、一种关于说服的艺术。营销2.0是以消费者为导向的营销,企业追求与顾客建立紧密的关系,不但提供产品的使用功能,更为消费者提供情感价值。营销3.0是以价值观驱动的营销,它把消费者从企业“捕捉的猎物”还原成“丰富的人”,是以人为本的营销。营销4.0以大数据、社群、价值观营销为基础,企业将营销的重心转移到如何与消费者积极互动、
    (美)菲利普·科特勒 (印尼)陈就学 (印尼)伊万·塞蒂亚万管理7.7万字
  • 会员
    随着互联网的高速发展,游戏已经跃升为连接玩家的桥梁。因此,通过游戏的精细化运营来提高玩家的体验满意度和实现发行运营的目标,是游戏运营最核心的工作之一。本书是一部深度剖析游戏运营机制的力作,旨在全面揭示游戏运营的核心内容与实战技巧。本书分为5个部分,共10章。首先,介绍游戏行业的基础知识和游戏运营的背景;其次,描述技术筹备和游戏评审环节,阐述游戏发行前的重要工作;再次,介绍游戏发行时的版本管理和本地
    孟凡兴 张凯管理9.7万字
  • 会员
    当前,随着区块链技术的发展,作为下一代互联网的Web3.0也逐渐受到更多关注。在新的时代下,品牌应如何布局?本书以Web3.0时代下的品牌方法论为切入点,为品牌的发展指明方向。《Web3.0:打造良好体验的品牌方法论》不仅从发展历程、技术底座、经济模式、商业生态体系等方面对Web3.0时代进行了整体描述,还从品牌战略升级、品牌营销革新、品牌迭代路径拓展、虚拟品牌时代开启、自品牌爆发、品牌I
    施襄管理9.8万字
  • 会员
    全书共十四章,结合北美学派和北欧学派的经典理论和国内外的研究成果,紧扣服务的特征,围绕如何提高服务质量这一核心问题,以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架,从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺来展开论述,系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服务补救、服务设计与标准、服务流程、有形展示、服务营销中的人员、服务供需管理、服务分销、服务定价和服务促销等内容,另外还增加了电子服务和体
    李克芳 聂元昆主编管理32.3万字
  • 会员
    本书通过12章专题内容、110多个运营技巧,从策划、拍摄、制作和引流4个层面一条龙、全程式讲解,帮助读者快速成为短视频高手。此外,随书赠送教学视频、PPT教学视频和电子教案。策划层面:介绍了短视频账号定位、内容策划和脚本创作3个方面,让读者先了解短视频的基本内容,再学习内容策划与脚本创作,由浅入深精通短视频基础知识。拍摄层面:讲解了拍摄工具及辅助工具的选择、取景构图的选择和基础运镜教学3个方面,让
    谭俊杰管理6.4万字
  • 本书专注于通过精准市场调查打造爆品。作者结合多年广告行业经验,指出商品滞销往往源于目标与卖点的误判,而正确的市场调查能够帮助锁定合适的受众与卖点,显著提高商品成功的概率。书中不仅分享了作者在电通广告公司的实战经验,还提供了丰富的案例分析,帮助读者理解如何运用调查方法提升商品的市场竞争力。本书不仅有系统性的方法而且非常实用。作者提出了3种调查方法和独创的40种原创模板,为读者提供了一套完整的市场调查
    (日)阿佐见绫香管理12.6万字
  • 会员
    如今谈到宝珀,大众对它的认知是“有调性、有内涵的奢侈腕表品牌”“宝珀理想国文学奖”。从有钱富贵阶层到缺钱文学青年,很多人都认识并喜爱这个品牌。能消费宝珀的人群赞叹它服务的细致入微、产品的精雕细琢和高品质,自发地赞誉它是“天地良心珀”;尚不能消费得起宝珀的年轻一代,亦通过“宝珀青年计划”,从多个领域接触和认同了这个品牌的价值主张。本书是宝珀在中国内地市场25年的一次回眸,更是廖信嘉作为国内奢侈品行业
    廖信嘉管理15.5万字