会员
像绅士淑女一样服务：丽思卡尔顿创始人的服务心经
更新时间：2022-05-17 14:26:28 最新章节：注释
书籍简介
霍斯特·舒尔茨是世上受人敬爱、独具创新、成绩斐然的酒店经营者之一，他的客户服务模式让酒店行业焕然一新，成为业界标杆。在本书中，他将个人故事和他在多年商企领导生涯中积累的务实智慧穿插在一起，我们不仅能获得解读高端客户服务的神功秘籍，还能寻获工作成效和人际关系“兼得”之道。
品牌：机械工业出版社
译者：鲁仕齐
上架时间：2022-03-01 00:00:00
出版社：机械工业出版社
本书数字版权由机械工业出版社提供，并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
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(美)霍斯特·舒尔茨等
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