第600章 频繁投诉的几人

至于美容的项目，一分钱一分货，肯定是有效果的，客人们做完美容，直观上就能看到效果，怎么还会觉得效果不好？

在美容这一块上面，就算是很挑剔的客人，做出来的效果也是很少有人投诉的，这几位最近投诉这么频繁，肯定是有其他的原因。

提起这几位客人，康宁也是头疼的很。

“这几位客人，是以那位张姐为首的，她们是个贵妇团，平时就一起喝喝茶赏赏花的，之前张姐带着她那几个小姐妹一起过来，每个人都充值十万的会员，是我们这里的大客户之一，咱们一直都给她们提供的最好的服务和质量，一开始她们都是很满意的，没有一个人有不满意的地方。”

“最近却频繁投诉，我也不知道为什么，私下我也曾让服务她们的美容师旁敲侧击过，但是人家就是不说理由，美容照样做，投诉照样给。”

说起这个事情，康宁就觉得糟心的很。

这样的客人，她觉得就是不讲道理，就算投诉，也是有原因的啊，她们每次的理由，都是服务不好，但是投诉之后，又一直来兰若消费。

她问过服务于张姐那几个的美容师，张姐和她的小姐妹来消费的时候，都是开开心心的，过程也都很愉快，可是做完美容之后，张姐那些人就迅速变脸了，翻脸比翻书还快，走之前必定会一人给一个投诉。

兰若是有明文规定的，遭到客人投诉，会扣除部分提成，因为张姐这几人频繁投诉，搞得现在兰若所有的美容师都将她们拉入黑名单，不愿意再服务了。

宋今然这几天也是听说这个事情的，听完康宁说的，她凝眉想了一会儿，才道：“这样吧，张姐那群人再过来，还是安排人给她们做项目，如果她们还是投诉，被扣除的提成的美容师，就在我的工资里面，划分扣除的提成给她们。”

康宁道：“可是这样解决不了根本的问题，你也不可能一直自掏腰包啊！”

宋今然点点头，“我知道，这只是暂时的，我先想想办法，如果找不到原因，那张姐这几个人只能从兰若的会员里面剔除了。”

打开门做生意的，原本是没理由赶走客人的，毕竟和气才能生财，但如果客人太过分了，那也只能剔除客人，不然留着也只会影响兰若的生意。

康宁点了点头，“那我先去忙了。”

宋今然示意她去忙，自己也整理了手里的事情。

很快到了下班时间，申度提前就来兰若接她了。

她上了车，见申度脸色不太好看。

“你怎么啊？”

申度眉心拧着，“我今天给廖文国打电话约他一起吃饭，但是他以工作忙为由把我拒绝了。”

宋今然还是以为什么事情呢！申度是不是太敏感了一些？

“度，廖叔叔有自己的工作，忙起来了无法顾及你，我觉得是情有可原的，他又不是故意不跟你吃饭，更不是瞒着你跟其他女人吃饭，你不要往心里去嘛！”

“你还没进他们廖家的门呢，就帮着他说话了。”申度没好气的扫了她一眼，“我不是觉得他瞒着我做什么，也不是觉得他不愿意跟我吃饭，我就是觉得心里不舒服，也不知道这是怎么了。”